就像想感受老北京不能不去胡同里走走一样，想感受北京的现代化和国际化，你就不能不到北京的CBD（商务中心区）去看看。

但是这次我并不想跟你们分享北京底有多现代化和国际化，而是想分享一个北京CBD里温暖的空间——成旅SPACiE（以下简称为“成旅”）。成旅的温暖体现在每一个与他们接触的细节中。比如，这次行程的问题，我们不得不把与成旅的见面安排在周末，但是成旅空间所有的运营小伙伴依旧都来了。回到广州后，我回顾当天的录音时，听到最多的不是某个词而是我们大家的笑声。

成旅SPACiE（光华路中心）

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北京·北京·朝阳

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成旅在北京国贸附近万达广场的正北方的和乔大厦里。沿着大厦前台左边走道一直走就来到了成旅的连廊。连廊左边摆放着一排舒适的圆形沙发，落地玻璃窗里面，便是300平米的SPACiE café，必要时它就是一间可以容纳150人的路演厅。

连廊的另一边摆着一排绿植，还有一颗“心愿树”， “树叶”是一个个透明的玻璃瓶子，每个瓶子里都装着一张秘密的纸条，纸条上写着成旅的用户们对自己未来十年的期待。“心愿树”的底座还装有几盏灯，打开灯后，“心愿树”就亮了，仿佛每个心愿被点亮一般，美好又充满希望。

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连廊尽头是用“SPACiE”几个方块拼成的“招牌”。“SPACiE”是由空间的单词SPACE 加上i重组而成，包含了S：Sharing（空间共享）、P：Packaging（空间美化）、A：Application（空间应用）、C：Combination（空间整合）、E：Empowering（空间改造）的含义。

“招牌”的左边是通往成旅办公区域的入口，入口处设有门禁，需要刷卡才能进入。

进到空间里，视野并没有变得狭窄起来，因为映入眼帘的是超宽阔的移动办公区，不管是空间里的长租用户，还是临时需要办公场地的短租用户，都可以自由使用这些座位。每张桌子上都放着1盏小灯，还有些桌子上摆着多肉绿植和相框。多肉绿植不仅能够净化空气，还给空间增添的几分生气。同时，相框也让坐在这的人有一种家的感觉，这些细节都体现出成旅的温度。

门禁右边是成旅的前台，前台旁边的墙上印着一句话“Curiosity leads to new ideas， new possibilities，new opportunities”（唯有对未知的渴望才能让我们迸发出新的想法、新的可能及新的机会 ）。

进门后，往左边穿过休闲互动区后是几间会议室。智能会议室都配有电视、白板、水壶、水杯和速溶咖啡。有个细节非常打动我，我看到成旅在一间会议室的透明玻璃里安装了一扇帘子，如果你想要一个更隐私的会谈空间，只需要将帘子拉开即可。这也印证了成旅对公共以及私人空间的平衡的追求以及Balanced Working Space（平衡的工作空间） 的设计理念。

会议室旁边就是茶水吧，吧台周围摆着几把椅子，让来这里休息的用户可以自然而然地坐下来交流。为了更好地利用空间，设计师将吧台上下各设计成两层的格子架。吧台上方的格子里整齐地放着书、工艺品和绿植。工作累的时候，可以到茶水吧转换一下心情。

对面是一间休息室，最吸引人注意的应该是图中这只熊玩偶了。成旅的运营小伙伴也说，这只熊是休息室里最受欢迎的玩偶，经常有空间里的用户来靠着它休息或者直接睡在它身上。

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一楼门禁旁边是通往二层的木质楼梯。与一层不同的是，二层并没有太多的功能区，而是以3-14人可用的小型办公室为主。

为了减弱一间间办公室给人有棱有角的尖锐感，成旅专门在办公室的转角处设计了几处可以轻松自由交流的区域。为了让入驻的用户更有家的感觉，休闲区多使用布艺沙发，还会放置盆栽和运动器材。

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此外，空间里的一些小细节都让你感受到设计者的用心和空间的活力。比如，一楼休闲娱乐区的仙人掌旁边有一辆赛车造型的工艺品，配合消防栓的壁画。疲惫的时候看到这些有趣的小细节时，可能疲惫感一下就减轻了许多，甚至可能会给你带来新的灵感。

所谓“书中自有黄金屋”，在灵感枯竭的时候，到走廊或者茶水间里翻翻架子上的书，说不定就能得到新的启发。

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与西方人不同，东方人大多是含蓄的，即便是选择在共享办公场所工作的人也仍然希望能保留多一些属于自己的私人空间。如果公共区域过多，那会减少人们的舒适感和安全感；如果私人空间过多，又会阻碍人们走出去交流，也就失去了共享空间里社区的意义。如何达到公共以及私人空间的平衡，也是共享办公品牌一直在思考的问题。

成旅之所以能在设计上达到公共以及私人空间的平衡，是因为成旅背靠的成旅集团，多年来一直在酒店、物业、资产管理行业里深耕，对空间经营有自己的一套方法论。成旅自诞生以来，就自然受到了成旅集团空间经营理念的影响，比如，他们会将在酒店行业的服务精神带到了共享办公空间里。

在空间设计上，成旅很注重公共以及私人空间的平衡；在运营上，成旅将自己定义为用户们的社区伙伴，他们更希望自己和用户是伙伴的关系，而不是租客与东的关系。同时，他们会尽可能地靠近用户，了解他们的需求，创造各种机会使用户与用户之间也建立了友好的联系。

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与其说成旅在为每一个创业团队服务，不如说，他们在为这个空间里的每一个独立个体服务。成旅团队会记住每一位用户的生日，在用户生日当天为他们准备蛋糕和生日卡等个性化的小惊喜。

无论是自己举办的活动还是在承办的活动，成旅都会考虑这些活动对于空间的用户来说是不是有用的、有趣的、有价值的。

『东西好集』是成旅每隔一段时间就会组织一次的活动，这是成旅团队为辛苦的上班族献上  的写字楼解压计划，他们将东西方优质好物汇聚到一个市集里，让参与用户得到一次感知生活之美的体验。

每周一和每周五是成旅的下午茶时间，成旅团队会特地嘱咐SPACiE CAFÉ的厨师准备菜单上没有的点心和饮料。正因为他们的用心，用户们对下午茶也有了更高的期待和走出来参与的热情。有用户在周五早上碰到运营经理的时候，会主动问一句“今天下午茶是什么？“。 大家还会提前从办公室走出来排队领下午茶，也许这也是他们上班的动力之一。

为了给用户创造更多破冰的机会，让大家了解彼此，成旅会不定期组织空间租户大会。每家入驻空间的公司会派一名代表参加，代表可以在会上介绍自己的公司、产品和想寻求的合作方向。成旅的运营小伙伴还在SPACiE CAFÉ见过已经离开成旅的用户回来找当时在租户大会上认识的用户交流。成旅的团队平时也会“八卦“用户之间的关系，其实这是一种关心，是为了及时了解到成旅团队还能给他们的伙伴们提供哪些服务。

虽然成旅也依旧在共享办公市场这条道路上探索着，但成旅这群有温度的空间经营者给我的印象更像是一个温暖的大家庭。比起IPO、人力、法务这些企业管理层关心的增值资源，他们更关心每一个普通的职场人。他们注重细节，他们在用心营造一个让职场人从内到外都能放松的工作场所。因为成旅相信，任何一个空间真正的价值并不是其本身，而是来自载体之中的使用者在其中发生的大小事。因为每一个平凡如我们的职场人也是企业增长最重要的组成部分。

『大城小事』是CPASS推出的空间故事栏目，在这里，你会看到散落在大城市各个角落的独特空间，和她们身上的故事。希望在城市中奔波的你，能在小空间小故事中，感受到温暖。